只见她眨眨双眼,似乎在犹豫着要不要把本想说出来的话一吐为快,但当感觉到自己当众喊叫的声音似乎略大了些,把周围部分客的注意力也吸引了过来时,便略感后悔了,顿感尴尬不已。地址失效发送任意邮件到 ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址
只是话已出,如果又不作任何解释,似乎也说不通。
甘小河疑惑地看了刘备一眼,然后递个眼神给刘备,示意他去问问这位客
到底意欲何为。
刘备正有此意,但不管如何,也得先把她要的炒和黑牛饮料先拿给她吧,到时再顺便问一问。
刘备随即拿起炒和黑牛便往那位
客
坐的桌子走去。
谁料这位客
突然又显现出着急的眼神,一再犹豫之后终于鼓起了勇气脱
而出:“你还没洗手……!”
刘备浑身一震,左手拿着一瓶黑牛,右手端着一碟炒,堪堪停下了脚步,而在场之
,也有不少
应声看了过来,视线在端着炒
一动不动的刘与那位
客
之间不断
换视线,场面顿时尴尬不已。
刘备感觉到有点难堪!
自己是硬着皮继续往前走呢?还是拿着炒
往后退啊?亦或者是立刻把炒
倒掉,重新炒一份给这位
客
?
可是这样的话,很费啊!
而且,如果算上送的黑牛饮料,再另外炒一份给客
,自己就真的贴钱赚吆喝了!
可是不重新炒,家都把卫生问题当众挑出来了,自己也不能视若无睹吧,这样影响可是很不好的!
碰上这种卫生问题,自己确实是没意识到,而部分客可能也不在意。
但是,当有说出来的时候,即使再不在意的客
,也会关注起店家的处理的。
如果自己这时候装聋作哑,估计现在店里的这二十来名客不会当场说什么,但在心里,很有可能就会有些不满意了。
而客不满意,忠诚度就会大大降低,下次再来消费的可能
就低得多了。
就在刘备表明上看着是进退两难,但暗地里已经理清厉害关系的时候,那位客
可能也意识到自己的要求,令店家步
了相当尴尬的局面,随即马上改
道:“呃……,我也不是那个意思!”
刘备心中发笑,不是哪个意思?
明明就是心中介意嘛,觉得自己收拾了脏碗碟后不洗手,直接就端炒,这样很不卫生嘛。
现在也不过是想安慰安慰自己,只是这安慰,实在是带着此地无银三百两的味道!
不过即使如此,刘备依然感受到客
的歉意与善意,还有那对自己不讲卫生的事实,而散发出来的隐晦的拒绝之意。
刘备对着那位客
投去善意的笑容,然后远远就停下来道歉:“美
说的也是道理,确实是我自己疏忽了。”
刘备的声音不大,但却是清晰异常。
刘备的话,虽然在表面上是对着那位客
说的,但实际上却是有意无意地把自己的歉意,传递给其他客
,表明自己一定会立刻纠正,从此关注食品卫生问题。
就在客
还有些疑惑刘备说的“疏忽”,是否就是自己所认为的不讲卫生之时,只见刘备拿着炒
转身往回走。
甘小河对刘备的一举一动甚是了解,正如俗话说的“一撅,就知道对方要拉的什么排泄物”,心里很清楚刘备是在客
面前作秀。
不过,有时候作秀,也是非常有必要的。
而自己,便是最合适的配合。
只见甘小河很适时宜地用脚把废弃桶从脚边往外踢了踢,以便刘备把炒倒掉的动作能让更多的客
看得清楚一些
。
刘备眼见甘小河如此的心有灵犀,嘴角露出微微的笑意。
他上前两步,脆利落地把炒
一
脑地倒进废弃桶里,然后转身走到洗手盘边,认认真真地用洗手
洗手。
洗手期间,他还把洗手的泡沫故意搓揉了大约一两分钟,估摸着能够让想看的客都看见了,才用清水冲
净,扯过纸巾,把手擦
,才重新转身走向关羽处。
关羽虽然一向不太喜欢处理与顾客之间的纠纷,但智商还是一直在线的。
当他看见刘备把炒倒进废弃桶之时,虽然心中不免有些懊恼刘备的作秀实在是太
费了,但还是马上就重新炒了一份炒
。
这时,刘备走到了炒炉前方,便转身看向张飞道:“三弟,接下来你专门负责收拾碗碟和卫生清洁,我负责斟茶倒水,呈递食物。”
“没有问题,嘿嘿!”一直也在关注刘备动态的张飞并不傻,把分工都明确一下,起活来也比较方便,更何况还有顾客的这些卫生需求,刘备的决定还是比较及时,而且明智的。
刘备此时站在炒炉前静静地等着关羽的炒,甘小河则继续给还没点餐的客
点餐。
刘备环视一周,发现客们正在态度平静地继续吃东西,但眼中对自己的反应似乎还是有些许的认可的,顿时松了一
气。
这里可是有二十几个客,是一群很庞大的顾客群,要是给他们留下这家宵夜店不讲卫生的印象,那将要在无形中给往后的生意带来不小的负面影响,从而导致不少生意的流失,这就真的让自己懊恼不已了。
刘备转定睛看了一眼那位
客
,
客
欣慰地对着刘备轻轻点
,刘备则报之以微笑。
刘备心中有感慨,也许机遇真是与危机并存。
当自己把危机处理好了之后,机遇也可能就会随之而来
就像此次的卫生事件,好不容易而又天荒地得到这么多客
进店消费,把炒
当成了晚餐,如果令他们满意了,后面自然还会有可能继续来消费。
反之,如果令他们对这里的印象不好,尤其是食物不卫生,别说还会来消费,不多嘴把负面信息传递给他,就已经非常不错了。
就在刘备愣神之时,耳朵便传来关羽轻轻呼唤的声音:“大哥,大哥,炒好了!”
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