“领英是在5月份上线的,在上线之初,我们使用了一个笨办法,五名创始各自接受了邀请一百名朋友加
领英的任务。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取”
说到这,可能是想到创立初期的艰难,霍夫曼苦笑了起来。
“李和维伦特因为是工程师出身,相对来说不善于际,我们就给他们减轻了一点任务,他们两
只用邀请五十名朋友,我们其他三名创始
则还是一百
的目标不变。”
霍夫曼指着台下一名联合创始说道,“古力克在多年的学习和工作中积累了
厚
脉,仅仅只用了三天,他就完成了任务,找够了一百
……”
夏景行非常认真地倾听领英成长的故事。
在脸书创立初期,一样非常艰难,为了在校园报纸上面登一封广告,那是求爹爹告,用尽了一切的
脉关系。
相比于他们,领英还要更艰难一些。
这一点,从用户增长速度也能看出来,商务社毕竟不如校园社
那么有噱
,概念太过严肃和正经。
莫里茨和科派尔曼也没出声打断,他们也想全面了解领英的整个创立、发展过程,便于进行全盘分析。
霍夫曼接着道:“慢慢的,领英开始在硅谷有一定名气,不少具有前瞻的公司职员、媒体
和猎
看到了它的潜力,成为了我们早期的种子用户。
但非常遗憾的是,竟有高达50%的注册用户是沉默用户,网站的用户量和活跃度增长一度止步不前。
这也是我们目前面对的最大困难之一。”
霍夫曼话锋一转,“但是,我们已经找到相应的解决办法了。”
“用户的数量与结成的关系网络度,直接决定了网站价值的大小。”
“我于是带领团队进行了一连串“增长黑客”的试验,旨在提高每一个用户的潜在联系数量,从而增强社区黏
,提高用户活跃度和用户增长速度。”
霍夫曼继续放映ppt。
“首先我们调研了新注册用户愿意邀请的朋友数量,经过反复试验,最终确定了“4”这一魔法数字。
当新注册用户到达“邀请好友”页面时,如果系统默认建议用户邀请的朋友数量少于4,则他们很可能会轻易地忽略这一步骤;
如果多于4,则可能会让用户感到焦虑和麻烦;
而不偏不倚刚好4,能实现最大程度的邀请转化率。”
夏景行感觉挺魔幻的,为什么是四,而不是六,六应该更吉利啊,而是又是六度分割理论。
但家经过科学考究得出的结论,自然有一定道理。
这一招,拿一本子记下,脸书可以偷师!
就在夏景行心中做笔记的时候,霍华德瞟了他一眼,邪魅一笑,似乎要把他看穿。
夏景行耸耸肩,颇为无奈,又不是什么多不不起的发现,至于这样看着我吗?
说不定,适应于领英,却不适应于脸书,这说得清啊?
霍夫曼与夏景行进行完“友好互动”后,继续道:“早期我们的邀请方式是向用户的好友发送邮件。但最早的邮件文案客套生硬,毫无吸引力。
最近我们把邮件文案改成了这样。
“我在浏览脉网络时看到了你,让我们互加为好友吧,我将很乐意满足你的请求,并提供后续可能的帮助。这将有助于我们组建更强大的
脉网络。”
这种简洁有力的叙述,直接阐明了邀请信发出的原因、希望对方做的事,特别是给对方带来的潜在价值。
效果非常不错!
已经每发出十封邮件,才能拿来一个新用户,现在这个数据变成了3.2封。”
说到这,霍夫曼看向夏景行,笑了笑,“戴伦他们的脸书也有在使用这种邮件文案营销,他们最近上线的图片标记功能就涵盖了这一功能。
不过我们可不是抄袭,差不多是同一时间上线的这个功能。
好的创意就这样,聪明都能想得到。”
看着其他投来的目光,夏景行也是没想到霍夫曼突然往脸书身上扯。
这狗曰的,绝对是想碰瓷!
脸书估值过亿,领英贴过来,不是往自己脸上贴金吗?
不过伸手不打笑脸,夏景行还是很给面子,点
微笑道:“不错,脸书最近上线的图片标记功能可以标记好友,并自动给好友发一封这样的邮件……
效果非常好,简单直接,勾起用户的好奇心和探索想法。”
见夏景行非常给面儿的为领英背书,霍夫曼继续笑着说道:“我们还发现,通过邮件邀请带来的用户里,仅有不到25%的会继续主动添加更多联系
。
大部分注册进来之后,只原封不动地保持着与他们各自邀请者的好友关系,很难再增加新的联系
。
这种脆弱的关系链不利于任何一家社网站的长远发展。
针对这个问题,我们将允许用户导自己邮箱通讯录里的联系
。”
最后这一句石天惊!
在十几年后看起来再平常不过了,而放在眼下,却是一种创新之举。
霍夫曼一说完,三个投资都要发问。
霍夫曼胖乎乎的脸蛋笑得挤成了一团,很满意众的反应。
他先让最重量级的红杉资本提问,莫里茨问道:“通过输第三方在线邮箱服务的账号密码,来导
联系
有一定的难度,用户并没有这样的
作习惯。”
霍夫曼点微笑,不愧是老司机,一眼就看穿问题本质。
“我们打算开发一个适用于本地邮件收发软件的件,当用户下载安装后,能帮助他们自动导
存储在本地的通讯录联系
。”
莫里茨点,“那就没问题了,只要能解决用户习惯问题,这是非常好的一个创意。”
见问题三下五除二就理清楚了,夏景行和科派尔曼也就放弃了追问。
“当新用户注册时,会被邀请填写当前所在的公司与职位,数据显示超过90%的都愿意填写……”
霍夫曼接着道,“我们打算在这一环节增加一个联系推荐功能,即列出同样所属该公司的相关用户的名单。
新注册者只需要简单的勾选,就能马上与这些潜在的同事建立连接。
这将打此前基于现成邮箱联系
的单一连接维度,将存在于线下的同事关系搬到网上。
如果效果理想的话,我们还打算增加一个“请输以往公司与职位”的填写。
用户能借此对个职业生涯进行梳理,与过往的老同事形成
流,并有助于开启新的职业生涯。
这一个创意,我们内部称之为“重建关系流”。
不仅能直接有效地增加每个用户的好友连接数量,还能够美化用户的个资料页面,对外提供更多有价值的展示信息,这将有助于后续的自然互动。
并且,随着新用户的不断注册加,老用户也会时不时被动地收到新用户的添加好友邀请,这有助于唤回他们,维持网站的活跃。”
一番话讲完,会议室鸦雀无声。
夏景行和其他两位投资一样,都在认真思考。
他心里默想了一下,这几个功能一推出,领英基本