atie cotton）。

“katie，你去搞定它。”

凯蒂克顿有些疼，但是表面上却非常的点点：

“放心吧，steven。

其实不需要过多的解释，这反而会让我们陷被动。

我们只需要不予置评，自然会有更多热iphone的用户，去主动反驳。

现在更需要做的，是尽快解决产品问题……

好的产品和事实，会解决所有问题！”

凯蒂想，我拿什么搞定啊？

虽然与全美各大主流媒体，以及daring fireball的约翰·格拉伯(john gruber)和the loop的吉姆·达尔利普(jim dalrymple)等众多业内知名博客，都关系良好。

但像youtube上这种，由普通用户引发的传播危机，她也有点无计可施……

传统媒体，她还可以凭借关系“撤稿”。

youtube、facebook这些网络媒体，都是属于对手隋波旗下的！

她用“艺术”的语言，把公关方面“什么都不做”。

只是换了个方式说出来，却让老乔满意的点了点。

没错，苹果一直以来在公关上，就是这么“高冷”……

要不说作为“好友”，凯蒂了解老乔呢。

旁边的创意总监浅井弘纪（hiroki asai），看老乔脸色转好。

连忙趁机道：

“steve，media arts lab（tbwa专门为苹果服务的广告机构）已经做好了新的广告创意和计划。

我们将在全美进行新一的广告推广，以应对xphone上市的营销攻势。”

老乔让他在投影上放出来设计稿。

然后又一点一点扣了半天细节，才批准了这一计划。

最后，负责和全球运营商谈判的iphone销售副总裁迈克尔.芬格（michael fenger）发言。

他拿出了一份来自合作运营商at&t的报告，又让会议陷了沉默……

“at&t发来的销售周报：

上一周星汉的xphone销量为47万部，而iphone只有29万部……

根据营业厅的顾客调查问卷显示：超过89%的用户选择xphone，是因为价格！

at&t建议iphone可以适当的降价。

根据他们的统计，在同等价位时，超过95%的用户愿意选择iphone。

美国更喜欢苹果！”

这种大的决策，谁也不敢发言了，目光都看向乔布斯。

当初定价时，是老乔极力坚持，一定要定高价。

他认为iphone是“重新定义手机”的伟大产品，至少不应该比现在各大厂商的旗舰手机价格低。

而且苹果的产品，从来都不会“在意”价格。

“伟大”就够了……

但现在市场用户反应，数据分析的事实，就在这里！

老乔看向库克，显然是征询他的意见。

库克斟酌了一下措辞，开道；

“steve，iphone的成本现在能够稳定在230.65美元。

如果降价的话，还是有利润空间的。

而且，更有竞争力的价格，可以让我们在年底圣诞销售季，吸引更多的新顾客加iphone阵营……

不过，同时我们还需要考虑到，要照顾早期的iphone顾客，适当的弥补措施是必要的。”

库克的发言，也让在座其他高管纷纷点。

iphone的降价空间其实非常大。

举个例子：

4g内存成本24美元，8g内存成本48美元，才相差24美元。

而iphone的4g版和8g版本只是内存差别，但价格差100美元！

230美元成本，卖599美元，固然很赚钱。

但降价的话，也只是少赚而已……

这时，只有隋波知道：

第一代iphone已经算是苹果最有“良心”的价格了！

硬件成本占比高达46%，只有这么一次。

从iphone3g开始，之后历代iphone的成本比例，就再也没有超过30%……

看到老乔还有点犹豫，库克多说了一句；

“stevn，现在对于iphone而言，销量更重要……”

乔布斯一下醒悟过来。

是的，销量！

这才是iphone最重要的使命！

苹果推出iphone，其背后是有着刻的战略布局的。

对乔布斯而言，

iphone不仅仅是一部手机，而是他全新商业模式的支点，是整合苹果公司软件、硬件和销售平台三方面优势的关键。

通过iphone，延续、巩固和扩大苹果通过ipod+itunes，逐步建立起来的影音娱乐节目销售帝国。

这才是老乔的核心战略！

而且iphone还产生了全新的商业模式：通过和移动运营商的谈判、捆绑分成，苹果还能从用户的通信收上获得分成。

而这一切，需要的是iphone要像当初的ipod一样，畅销全球……

只要iphone的用户规模足够大，他就有足够的资本取得定价权！

想到这里，老乔下定了决心；

“ok，我们降价！”

他格雷厉风行，一旦决定，整个苹果公司全都快速的动了起来。

10月8，

苹果公司突然对外宣布：

将8gb的iphone智能手机价格，从599美元下调至399美元！

同时淘汰4gb版iphone。

消息一出，立刻引起了轩然大波！

iphone上市刚两个多月……

降价来得如此之快，幅度如此之大，让之前全价购得这款手机的“苹果迷”愤怒不已。

两个月前，“果们”还不分昼夜的抢购599美元的iphone，现在一下子掉价33%……

这谁受得了啊！

一时间丝骂声四起。

投诉电话打了苹果的客服专线，官方网站和各大媒体都受到了大量的用户投诉邮件……

的老乔也不得不站出来，发了一封道歉信。

承认对降价“处理不当”，“我们希望把事做对”，并承诺补偿所有在降价前购买iphone的用户每100美元代金券。

尽管努力平息众怒。

但由于投资者担心，苹果是因iphone需求疲软，才试图通过降价进行弥补。

因此降价决定公布后，苹果价立刻大跌。

随后两个易内，

苹果价累计下跌6％以上，公司市值蒸发约80亿美元！

老乔焦烂额的处理完“降价风波”之后